Траблшутінг помилки Print Screen

Всім привіт.

Помилка Print Screen (або ms-screenclip) та як повернути «Ножиці» до життя, якщо Windows їх загубив?

TL;DR: Ви натискаєте PrintScreen, а Windows видає помилку про те, що протокол ms-screenclip не прив'язаний до жодної програми. Це стається через видалення «Засобу захоплення фрагментів», збої оновлень або занадто агресивні скрипти-деблоатери. У цій статті ми розберемо шлях від простого скидання налаштувань до «партизанських» методів створення скріншотів у корпоративному середовищі, щоб ви знову могли миттєво зберігати важливе.

Бачили повідомлення Windows, що ms-screenclip://?source=PrintScreen не прив'язаний до жодної програми? 

Так ось, це класична помилка, коли Windows «загубив» зв'язок між протоколом ms-screenclip: і додатком, який має його виконувати (у Windows 10 це «Фрагмент і ескіз», у Windows 11 — оновлений «Засіб захоплення фрагментів»).

Часто це трапляється після «чистки» Windows скриптами-деблоатерами (debloaters), невдалого оновлення або якщо додаток просто «зламався». І чим далі, тим частіше це трапляється — система оновлюється разом з нами. Ось покроковий план дій (траблшутінг) від простого до складного.

1. Перевірка наявності програми (Найчастіша причина)

Можливо, додаток просто видалено. З цього варто почати:

• Відкрийте Microsoft Store.
• У пошуку введіть "Snipping Tool" (або «Фрагмент і ескіз» / «Snip & Sketch»).
• Якщо бачите кнопку "Встановити" (Get/Install) — встановлюйте. Проблема має зникнути.
• Якщо бачите кнопку "Відкрити" — значить, програма є, але вона «відв'язалась». Йдемо далі.

2. Скидання та виправлення програми (Reset & Repair)

Це змусить Windows перезаписати налаштування додатка:

• Відкрийте Налаштування (Win + I).
• Перейдіть у розділ Програми -> Інстальовані програми (Apps -> Installed Apps).
• Знайдіть у списку «Засіб захоплення фрагментів» (або «Фрагмент і ескіз»).
• Натисніть на три крапки справа (...) -> Додаткові параметри (Advanced options).
• Прокрутіть вниз до розділу "Скинути".
• Спершу натисніть Виправити (Repair). Перевірте команду.
• Якщо не допомогло — натисніть Скинути (Reset).

3. Перереєстрація через PowerShell (Найдієвіший метод)

Якщо попередні кроки не допомогли, треба примусово «перепрописати» маніфест програми в системі.

1. Натисніть праву кнопку миші на меню Пуск і виберіть Terminal (Admin) або PowerShell (Admin).
2. Скопіюйте і вставте цю команду (це один рядок):

Get-AppxPackage *Microsoft.ScreenSketch* -AllUsers | 

Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode 

-Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Примітка: Microsoft.ScreenSketch — це системна назва пакету, який відповідає за цей протокол.

Натисніть Enter. Якщо будуть червоні помилки про те, що «файл використовується», переконайтеся, що програма скріншотів закрита, і спробуйте ще раз.

4. Перевірка асоціацій протоколів вручну

Перевіримо, чи Windows взагалі знає, що робити з цим протоколом:

• Відкрийте Налаштування -> Програми -> Програми за замовчуванням (Default apps).
• Прокрутіть вниз і знайдіть посилання «Вибір програм за замовчуванням за протоколом» (Choose default apps by protocol).
• У списку зліва знайдіть MS-SCREENCLIP.
• Справа має бути іконка «Засіб захоплення фрагментів».
• Якщо там "+", натисніть і виберіть програму зі списку.
• Якщо там стоїть щось інше — змініть на «Засіб захоплення фрагментів».

5. Радикальний метод: Видалити і поставити наново

Якщо нічого не допомагає, зносимо пакет повністю через консоль і ставимо з магазину. У PowerShell (Admin) введіть:

Get-AppxPackage *Microsoft.ScreenSketch* | Remove-AppxPackage

Після цього перезавантажте ПК, зайдіть у Microsoft Store і встановіть Snipping Tool заново. Зазвичай крок №3 вирішує цю проблему у 90% випадків.

---

Ситуація "Hard Mode": корпоративний ноутбук без Store

Оп-па, а ваш корпоративний ноутбук, як правило, без доступу до Store! Це ж суттєво міняє справу. Якщо Store заблокований, ми не можемо нічого завантажити ззовні. Ми мусимо сподіватися, що файли програми все ще фізично є на диску (у прихованій папці WindowsApps), але просто «відвалилися» від профілю користувача.

Спроба відновити з локальних файлів

Натисніть Win + X і виберіть Windows PowerShell (Admin). Спробуємо знайти файли:

Get-AppxPackage -AllUsers *Microsoft.ScreenSketch*

Якщо видало список даних (InstallLocation і т.д.) — чудово, файли є. Вводимо команду реєстрації:

Get-AppxPackage -AllUsers *Microsoft.ScreenSketch* | 

Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode 

-Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Обхідний шлях: використання «старих» Ножиць (Legacy)

Якщо IT-адміни видалили Modern Apps, протокол ms-screenclip: працювати не буде. Але в системі майже завжди залишається старий класичний .exe файл.

• Натисніть правою кнопкою на ярлик, який не працює -> Властивості.
• У полі «Об'єкт» (Target) вставте шлях: C:\Windows\System32\SnippingTool.exe.
• Щоб відразу запускати створення фрагмента, додайте ключ: C:\Windows\System32\SnippingTool.exe /clip.

Увага: Якщо після команди PowerShell нічого не змінилося, а при запуску пише «Заблоковано системним адміністратором», значить працює AppLocker. Тут ви безсилі — треба писати тікет в IT-підтримку з проханням розблокувати пакет Microsoft.ScreenSketch.

---

План Б: Народні методи (коли Helpdesk стомився)

Корпоративна безпека проти зручності користувача — це вічна битва. Проблеми індіанців (користувачів) шерифа (інфобезпеку) не цікавлять! Поки ви чекаєте на відповідь адмінів, ось вам «милиці»:

1. Скріншоти через браузер Edge

Microsoft Edge має свій вбудований скріншотер. Натисніть Ctrl + Shift + S (або права кнопка миші -> «Веб-захоплення»). Це працює навіть якщо системні «Ножиці» видалено.

2. Скріншоти через Word або PowerPoint

У пакеті MS Office є свій інструмент. У Word перейдіть на вкладку Вставлення (Insert) -> Знімок екрана -> Вирізання екрана. Екран побіліє, ви зможете виділити область, і вона вставиться в документ. Далі — Ctrl+C і куди завгодно.

3. Старий добрий PrtScn + Paint

Метод з 1995 року: Print Screen (весь екран) або Alt + Print Screen (активне вікно) -> Win + R -> mspaint -> Ctrl + V.

4. Portable-софт

Якщо запуск EXE-файлів з папки «Завантаження» не заблоковано, спробуйте Greenshot Portable. Це один файл, який не потребує встановлення. Але будьте обережні — інфобезпека може це побачити!

Але спробуйте варіант з Edge або Office (1,2) - це найстабільніші рішення у складних ситуаціях. І вам спокійно і інфобез не причіпиться!

FAQ: Часті питання

1. Чому раніше все працювало, а тепер з'явилася помилка ms-screenclip?
Найчастіше це стається після автоматичного оновлення Windows або використання скриптів для «оптимізації» системи, які помилково видаляють системний пакет Microsoft.ScreenSketch.

2. Що робити, якщо команда PowerShell видає червоні помилки?
Переконайтеся, що ви запустили PowerShell саме від імені адміністратора. Також закрийте всі вікна «Ножиць» або «Фрагмента і ескізу» перед виконанням команди. Якщо помилка каже, що пакет відсутній, його треба спочатку завантажити з Microsoft Store.

3. Чи можна повернути роботу кнопки PrintScreen без перевстановлення системи?
Так, у 90% випадків допомагає команда перереєстрації пакета через PowerShell (Крок №3 у статті). Якщо ж ви на корпоративному ПК, де все заблоковано, використовуйте альтернативу через браузер Edge (Ctrl+Shift+S) або старий добрий SnippingTool.exe з папки System32.

Щасти вам.